利用規約

1. 01適用範囲

   本規約は、当店が提供するすべてのサービスに適用されます。

   当店がウェブサイト、公式LINE、専用フォーム、お見積書、ご予約・ご注文時の案内等において個別の条件を定めた場合は、その内容も本規約の一部を構成するものとします。

   本規約と個別の案内内容が異なる場合は、個別にご案内した内容を優先します。

2. 02お見積もり・ご予約・ご注文について

   当店では、主に公式LINEを通じてお見積もり・ご相談を受け付けています。

   公式LINEからご案内する専用フォームへ必要事項をご入力いただき、当店にて内容を確認した後、お見積もりおよびご予約・ご注文内容を個別にご案内いたします。

   専用フォームを送信した時点では、本予約・ご注文は確定いたしません。

3. 03契約の成立

   当店よりお見積もりおよびご予約・ご注文内容をご案内した後、お客様に内容をご確認・ご了承いただき、当店より「ご予約確定」または「ご注文確定」のご連絡をした時点で、契約が成立するものとします。

4. 04サービス内容

   当店では、主に以下のサービスを提供します。

   • 対面（出張）型どり
   • おうちで型どりキット
   • 立体手形・足形作品の制作
   • 造形、修復、塗装、額装
   • ネームプレート等の制作
   • 写真を使用した作品制作
   • その他これらに付随するサービス

   サービス内容、料金、オプション等については、当サイト、公式LINE、お見積書等にてご案内します。

5. 05料金および追加費用

   商品・サービス料金は、当サイトまたはお見積もり時に税込価格でご案内します。

   ご利用内容により、

   • 出張費
   • 高速道路料金等の交通費
   • レンタルスペース代
   • 送料
   • 追加オプション料金

   等が別途発生する場合があります。

   追加費用が発生する場合は、原則としてご予約・ご注文確定前に内容をご案内します。

6. 06お支払い

   お支払い方法および支払時期は、ご利用サービスに応じて個別にご案内します。

   利用可能な決済方法には、クレジットカード、QRコード決済、交通系電子マネー、銀行振込、現金払い等があります。

   ご注文・ご予約内容によって、利用可能な決済方法が異なる場合があります。

7. 07対面（出張）型どりについて

   対面型どりは、ご予約いただいた日時・場所にて実施します。

   お子さまの体調やご機嫌、手足の動き等によっては、予定していた型どりがすべて完了できない場合があります。

   当店では、お子さまの様子を確認しながら無理のない範囲で型どりを行います。

   当日の状況に応じて、休憩、型どり箇所の変更、日程変更等をご相談する場合があります。

8. 08おうちで型どりキットについて

   おうちで型どりキットは、当店からお送りする材料および作業ガイド等をご確認のうえ、お客様ご自身で型どりを行っていただくサービスです。

   型どり後の型は、品質保持のため、できるだけ当日から翌日までを目安にご返送いただくことをおすすめしています。

   当店からご案内する使用方法、返送方法等をご確認のうえご利用ください。

   型の状態によっては、修復作業や再型どりについてご相談させていただく場合があります。

   再型どりに必要な追加材料は、1本につき1,000円（別途送料）です。当店の材料の不良・不備による再型どりの場合は、無料です。

9. 09型どりおよび作品の特性

   本サービスは、実際の手足から型を取り、一つひとつ手作業で制作するオーダーメイドサービスです。

   手足の形状、お子さまの動き、型どり時の状態等により、作品の仕上がりには個体差が生じます。

   また、石膏造形および手作業による制作の特性上、

   • 微細な凹凸
   • 細かな質感
   • 左右差
   • 塗装や仕上げのわずかな個体差

   等が生じる場合があります。

   これらはオーダーメイド・ハンドメイド作品の特性としてあらかじめご了承ください。

10. 10制作期間

    作品の完成時期は、通常、型どり完了後または型が当店へ到着してから約2ヶ月半を目安とします。

    すべて手作業で制作しているため、作品の状態、修復内容、制作状況、資材の入荷状況等により完成時期が前後する場合があります。

    大幅な遅延が見込まれる場合は、個別にご案内します。

11. 11デザインについて

    額縁、手足カラー、背面デザイン、ネームプレート、写真等のデザインは、ご注文時にお客様と確認した内容に基づき制作します。

    画面上で表示される色と、実物の色には、モニター環境や素材の特性等により差が生じる場合があります。

12. 12写真のご提供について

    フォトプラン等でお客様から写真をご提供いただく場合は、お客様ご自身が使用する権利を有する写真をご提供ください。

    当店は、作品制作に必要な範囲でご提供いただいた写真を使用します。

13. 13作品写真・SNS等への掲載

    制作した作品、お客様からご提供いただいた写真等を、当店ウェブサイト、Instagram等のSNS、広告、店頭展示、イベント、POPその他の販促物へ掲載する場合は、原則としてお客様の同意を得た範囲で使用します。

    お客様の同意なくサービス提供に必要な範囲を超えて写真等を広告・SNS等へ掲載することはありません。

14. 14ご予約の変更・キャンセル

    型どり前のご予約変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

    対面型どりのキャンセルについて

    対面型どりのキャンセル料はいただいておりません。前日・当日のキャンセルや、日程変更・延期も無料です。

    外部レンタルスペースをご利用の場合、ご予約を完全にキャンセルされた際に、施設所定の取消費用が発生することがあります。

    お客様にご負担いただく場合は、費用が発生する条件・金額または算定方法を、ご予約確定前に個別にご案内し、ご確認いただきます。

    ご負担いただくのは、実際に発生した費用のうち、法令上認められる範囲に限ります。

    事前にご案内していない施設取消費用を、後からご請求することはありません。

    また、日程変更・延期の場合は、施設の取消費用もお客様にご請求いたしません。

    無断キャンセルの場合も、キャンセル料や追加の違約金はいただいておりません。

    なお、無断キャンセルや度重なる日程変更が確認された場合には、今後のご予約について個別にご相談させていただく場合がございます。

    おうちで型どりキットのキャンセルについて

    おうちで型どりキットの発送前にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。お支払い済みの代金を全額返金いたします。

    キットの発送後にキャンセルされる場合は、キャンセル料5,000円と、実際に発生したキットの発送送料を差し引いて返金いたします。発送送料を重ねてご請求することはありません。

    発送後のキャンセルでは、お届けしたキットをご返送いただきます。返送料はお客様のご負担となります。

    キャンセルのお申し出を受け付けた日から7日以内に、キットのご返送（発送）をお願いいたします。ご事情により期限内のご返送が難しい場合は、個別にご相談ください。

    返金は、ご返送いただいたキットが当店に到着し、内容を確認したうえで、7営業日以内に手続きいたします。

    型どり後の型が当店に到着した後は、次のとおりお取り扱いいたします。

    • 型を確認し、制作が可能と判断した場合、お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。
    • 型の状態に問題があり再型どりが必要な場合は、まず再型どりをご提案いたします。
    • 再型どりを希望されない場合、または再型どりができずにキャンセルとなる場合は、キャンセル料5,000円と、実際に発生した発送送料を差し引いて返金いたします。
    • 作品制作開始後は、お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。
    • 当店の不備により制作ができず、再型どり等での対応も難しい場合は、キャンセル料・送料を差し引かずに全額返金いたします。

    キャンセルの際に、ご使用済みの型どり材料の費用を別途ご請求することはありません。

15. 15型どり後・制作開始後のキャンセル

    当店の商品は、お客様ごとに制作するオーダーメイド作品です。

    型どり完了後、または作品制作開始後のお客様都合によるキャンセル・返金は、原則としてお受けしておりません。おうちで型どりキットの型が当店に到着した後のお取り扱いは、14「おうちで型どりキットのキャンセルについて」のとおりです。

16. 16返品・交換

    商品に不備がない場合のお客様都合による完成後の返品・交換は、商品の性質上お受けしておりません。

    ただし、

    • 当店の責任による商品の破損・不備
    • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

    は、作品到着後7日以内に公式LINEまたはメールにてご連絡ください。

    状態を確認のうえ、修復、再制作、交換等、適切な方法にて対応します。

    当店の責任による対応に必要となる送料は、当店が負担します。

17. 17配送中の破損

    作品到着時に配送中の破損が確認された場合は、作品、梱包材、外箱等の状態が分かる写真を撮影し、できるだけ速やかに当店までご連絡ください。

    配送事業者への確認等にご協力をお願いする場合があります。

18. 18お客様にお願いする事項

    本サービスをご利用いただくにあたり、お客様には以下へのご協力をお願いします。

    • ご予約・ご注文時に正確な情報をご入力いただくこと
    • 住所、連絡先等に変更があった場合は速やかにご連絡いただくこと
    • 型どり時には当店または作業ガイドの案内をご確認いただくこと
    • お子さまの体調等に不安がある場合は無理に型どりを行わないこと
    • 作品制作に必要な確認事項について期限内にご回答いただくこと

19. 19禁止事項

    本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

    • 虚偽の情報を提供する行為
    • 当店または第三者の権利を侵害する行為
    • 本サービスの運営を妨害する行為
    • 法令または公序良俗に反する行為
    • 第三者になりすまして利用する行為
    • その他、当店が不適切と判断する行為

20. 20サービスの変更・中断

    天災、交通事情、感染症、設備トラブル、資材調達上の問題、その他やむを得ない事情により、サービス内容、ご予約日時、制作期間等を変更する場合があります。

    その場合は、可能な限り速やかにお客様へご連絡し、対応についてご相談します。

21. 21当店の責任について

    当店は、本サービスを適切に提供できるよう努めます。

    当店の責任により商品またはサービスに不備が生じた場合は、内容を確認のうえ、修復、再制作、交換その他適切な対応を行います。

    当店の責任については、法令により認められる範囲で本規約および個別の契約内容に従うものとします。

22. 22個人情報の取り扱い

    お客様の個人情報の取り扱いについては、当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

23. 23知的財産権

    当サイトに掲載している

    • 文章
    • 写真
    • 画像
    • ロゴ
    • デザイン
    • その他のコンテンツ

    に関する著作権その他の権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

    法令上認められている場合を除き、無断で複製、転載、改変、利用することを禁止します。

24. 24本規約の変更

    当店は、法令の改正、サービス内容または運営方法の変更等に応じて、必要な範囲で本規約を変更する場合があります。

    変更後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

25. 25準拠法

    本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。

    本サービスに関して問題が生じた場合は、お客様と当店との間で誠実に協議し、解決に努めます。

26. 26お問い合わせ

    本規約及び本サービスに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

    LaLaLa Casting Studio 代表者：宮城 泰文

    所在地：愛知県豊橋市

    メール：lalalacastingstudio@gmail.com

    お問い合わせは、公式LINEまたはメールにて承っております。

第1.1版　制定日：2025年11月23日　改定日：2026年10月14日　施行日：2026年10月14日 22:00